Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen für Tørring Kanoudlejning und Kanusport

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Tørring Kanoudlejning og Kanofart bietet Kanu- und Kajakverleih für Einzelpersonen und Unternehmen. Wenn Sie buchen, akzeptieren Sie die unten beschriebenen Bedingungen und Konditionen.

Mietvertrag

Der Mietvertrag tritt in Kraft, wenn die Buchung bestätigt und die Gesamtzahlung geleistet wurde. Änderungen oder Stornierungen müssen in Übereinstimmung mit unseren Stornierungsbedingungen erfolgen.

Recht auf Widerruf

Nach dem dänischen Verbrauchervertragsgesetz gibt es kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Mietverträge, die ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum beinhalten, vgl. § 18(2)(12) des Gesetzes.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• Visa/Guthabenkarte
• Mastercard
• MobilePay

Die Zahlung wird bei Bestätigung der Buchung abgebucht.

Recht auf Beschwerde

Der Mieter hat das Recht, Fehler oder Mängel an der Ausrüstung zu reklamieren, die bei der Abholung oder während des Mietzeitraums auftreten. Reklamationen müssen unverzüglich über die folgenden Kontaktdaten eingereicht werden:

• Telefon: +45 75 80 13 13 01
• E-Mail: mail@kano-udlejning.dk

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu reparieren oder defekte Geräte nach Möglichkeit zu ersetzen.

Stornierungsbedingungen

• Bei einer Stornierung bis spätestens 4 Wochen vor dem Startdatum/-zeitpunkt wird der volle Betrag abzüglich einer Gebühr von DKK 200 zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 4 Wochen vor dem Startdatum/-zeitpunkt werden 75% des Gesamtbetrags zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor dem Startdatum/-zeitpunkt werden 50% des Gesamtbetrags zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Startdatum/-zeitpunkt wird der Betrag nicht zurückerstattet.

Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an mail@kano-udlejning.dk erfolgen. Bitte geben Sie dabei Ihre Kontaktinformationen, die Bestellnummer und die Kontonummer an.

Gekaufte optionale Extras werden vollständig zurückerstattet , wenn die Stornierung spätestens 24 Stunden vor dem Startdatum/-zeitpunkt erfolgt und die Stornierungsoption erworben wurde.

Kauf einer Stornierungsoption

Wir bieten eine flexible Stornierungsoption an, die Sie für nur 5% des gesamten Buchungsbetrags erwerben können, mit einem Mindestbetrag von 50 DKK. Diese Option sichert Ihnen im Falle einer Stornierung bessere Bedingungen, einschließlich einer Rückerstattung von bis zu 100%.

Lesen Sie hier mehr über unsere Stornierungsoption.

Verantwortung

Der Mieter ist für die ordnungsgemäße Nutzung und Rückgabe der gemieteten Ausrüstung verantwortlich. Jede Beschädigung oder jeder Verlust der Ausrüstung, die/der durch die Unachtsamkeit des Mieters verursacht wurde, wird zu den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

• Spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn: Der volle Betrag wird abzüglich einer Gebühr von DKK 200 zurückerstattet.
• Weniger als 4 Wochen vor Beginn: 75% des Betrags werden zurückerstattet.
• Weniger als 14 Tage vor Beginn: 50% des Betrages werden zurückerstattet.
• Weniger als 7 Tage vor Beginn: Keine Erstattung.

Die Stornierung muss schriftlich erfolgen an mail@kano-udlejning.dk unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Bestellnummer und Reg. und Kontonummer.

Hinweis: Wenn Sie unsere Stornierungsoption erworben haben, gelten andere Bedingungen.

Mit unserer Stornierungsoption können Sie sich gegen unvorhergesehene Ereignisse wie schlechtes Wetter oder eine Planänderung absichern. Der Preis beträgt 5% des Gesamtbetrags der Buchung, mindestens jedoch 50 DKK. Der Zusatz wird zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt und bezahlt und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

Erstattungsbedingungen für Stornierungen

• Spätestens 48 Stunden vor Beginn: 100% des Gesamtbetrags werden zurückerstattet*.
• Spätestens 36 Stunden vor Beginn: 75% des Gesamtbetrags werden zurückerstattet*.
• Spätestens 24 Stunden vor Beginn: 50% des Gesamtbetrags werden zurückerstattet*.
• Weniger als 24 Stunden vor Beginn: Keine Erstattung.

*Der Betrag für die erworbene Stornierungsoption ist nicht erstattungsfähig.

Stornierung der gesamten oder eines Teils der Buchung

Die Stornierungsoption gibt Ihnen auch die Flexibilität, nur Teile Ihrer Buchung zu ändern. Wenn Sie z.B. fünf Kanus gebucht haben und nur vier benötigen, können Sie einfach ein Kanu stornieren und bekommen den entsprechenden Betrag gemäß den oben genannten Fristen erstattet.

Modifikationen und Optionen

Sie können Ihre Buchung nach der Zahlung jederzeit ändern, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Alle optionalen Extras werden bei Stornierung immer zu 100% zurückerstattet.

Bei der Buchung müssen die Schwimmwesten für die Anzahl der Reisenden bestellt werden. Es ist wichtig, die richtigen Größen zu wählen, um optimale Sicherheit und Komfort zu gewährleisten.

Schutzwesten und Paddel

• Kinder unter 20 kg: Kinderpaddel sind nicht im Lieferumfang enthalten.
• Kinder 20-30kg: Ein Kinderpaddel wird automatisch mitgeliefert.
• 30 kg und mehr: Ein Paddel für Erwachsene ist automatisch enthalten.

Wenn Sie die Anzahl oder Art der Paddel ändern möchten, geben Sie dies bitte bei der Buchung im Kommentarfeld an.

Eigene Ausrüstung

Wenn Sie Ihre eigenen Schwimmwesten mitbringen, muss dies ebenfalls bei der Buchung vermerkt werden. Die Paddel für Erwachsene werden automatisch für diese Personen eingepackt, es sei denn, Sie haben unter Bemerkungen etwas anderes angegeben.

Schutzwesten und Sicherheit

Unsere Schwimmwesten und Rettungswesten sind in gutem Zustand, gereinigt und einsatzbereit. Wenn Sie sich bei der Buchung für Schwimmwesten entscheiden, ist es erforderlich, dass die Person mindestens 150 Meter schwimmen kann.

Bitte beachten Sie: Tørring Kanoudlejning Wir können nicht für Unfälle bei der Verwendung von Schwimmwesten mit Halsbändern oder Schwimmwesten verantwortlich gemacht werden.

Startort

Das Kanu/Kajak steht am Starttag ab 9.00 Uhr für Sie bereit, sofern nicht anders vereinbart. Unter dem Kanu/Kajak befinden sich Paddel, Schwimmwesten und alle optionalen Produkte, die Sie im Voraus bestellt haben.

An einem Ende des Kanus/Kajaks finden Sie eine Plastiktasche mit einem Lieferschein mit Ihren Daten und einer Karte des Gudenås-Systems.

Standort beenden

Es ist wichtig, dass das Kanu/Kajak bis zu den folgenden Zeiten am vereinbarten Endpunkt abgeliefert wird:

• 16:00 Uhr am Tag des Endes (sofern nicht anders vereinbart).
• Im Hafen von Silkeborg gelten besondere Endzeiten:
  • Nebensaison (1/4-15/6 und 16/8-30/9): spätestens 17:00 Uhr.
  • Hochsaison (16/6-15/8): Nicht später als 20:00.
• Auf Åle Teltplads, Åstedbro Teltplads und Gudenå Camping: Bis spätestens 17.00 Uhr.

Wenn das endgültige Reiseziel geändert werden muss, rufen Sie uns bitte bis spätestens 12.00 Uhr am letzten Tag der Reise unter +45 75 80 13 01 an, um uns über die Änderung zu informieren.

Rufen Sie uns vom Zielort aus an: Sobald Sie sicher an Land sind, rufen Sie bitte die Telefonnummer auf dem Lieferschein an, damit wir wissen, dass sowohl Sie als auch das Kanu/Kajak geliefert worden sind.

Wenn Sie das Kanu/Kajak verlassen, legen Sie es mit dem Boden nach oben an das Ufer und legen Sie die gesamte Ausrüstung darunter.

Wichtige Regeln und Empfehlungen

• Hunde sind erlaubt, aber wir verleihen keine Schwimmwesten für Hunde.
• Hunde/Haustiere sind nicht erlaubt, wenn Sie mit unseren Familienpaketen reisen, bei denen Sie in aufgestellten Zelten übernachten.
• Um Diebstahl oder Verlust zu vermeiden, wird empfohlen, das Kanu/Kajak über Nacht an Land zu lassen und Paddel, Schwimmwesten und zusätzliche Sitze ins Zelt/den Unterstand/die Kabine zu bringen.

Haftung und Versicherung

• Der Mieter haftet für grob fahrlässig verursachte Schäden am Kanu/Kajak oder der Ausrüstung und für jeden Verlust.
• Wir übernehmen keine Schäden an persönlichen Gegenständen oder Personen während der Reise.
• Für Schäden an fremdem Eigentum, die durch das Kanu/Kajak verursacht werden, ist der Mieter über seine eigene Haftpflichtversicherung verantwortlich.

Wir wünschen Ihnen eine sichere und wunderbare Erfahrung auf den Gudenåen - kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben!

Bei der Bestellung eines Autotransports werden der Start- und der Zielort festgelegt - bitte beachten Sie die spezifischen Start- und Zielorte. Wenn das Auto transportiert wird und Sie einen anderen Endort wünschen, wird der volle Autotransportpreis neu berechnet. Es werden nur Autos transportiert, die fahren können. Das Auto muss eine maximale Spurbreite von 195 cm und einen maximalen Radstand von 450 cm haben. Wenn das Auto größer ist, müssen wir benachrichtigt werden und das Auto wird stattdessen von einem unserer Fahrer gefahren.

Die Haftung von Silkeborg Kanocenter beginnt mit der tatsächlichen physischen Übergabe des Fahrzeugs/Schlüssels. Die Haftung endet mit der tatsächlichen physischen Übergabe des Fahrzeugs oder, falls die Übergabe außerhalb der normalen Öffnungszeiten erfolgt, wenn das Fahrzeug in verschlossenem Zustand an einem von Ihnen benannten Ort übergeben wurde und die Schlüssel entweder an dem vereinbarten Ort und auf die vereinbarte Weise oder in den Schlüsselaufbewahrungsorten des Silkeborg Kanocenters hinterlegt wurden.

Als Eigentümer des Fahrzeugs erklären Sie sich damit einverstanden, dass Silkeborg Kanocenter/Slusekioskens Kanoudlejning (im Folgenden SK) Ihr Fahrzeug während des angegebenen Buchungszeitraums zum und vom Zielort transportiert. SK oder einer unserer Geschäftspartner wird den Schlüssel zu Ihrem Fahrzeug behalten oder nach Vereinbarung in einem Schlüsselkasten hinterlegen.

Die Haftung von SK beginnt, wenn einer der Mitarbeiter des Unternehmens das Fahrzeug übernimmt. Die Haftung endet, wenn das Fahrzeug am vereinbarten Zielort abgeliefert wurde und die Schlüssel entweder am vereinbarten Ort oder an einem der vom Unternehmen vorab ausgewählten Lagerorte hinterlegt wurden.

Das Auto bleibt vor und nach dem Transport auf eigenes Risiko des Kunden. Das bedeutet, dass Vandalismus und möglicher Einbruch nicht zu einer Haftung für Schäden an SK im Rahmen des Umzugs des Autos führen können.

Haftungsgrundlage: SK haftet für Transportschäden, die das Unternehmen während des Haftungszeitraums am Fahrzeug verursacht, außer in Fällen höherer Gewalt, wozu Krieg, Streik oder eine Naturkatastrophe zählen, die die Erfüllung des Vertrags unmöglich machen. Ausgeschlossen von der Haftung von SK sind indirekte Schäden, einschließlich Betriebsverluste beim Empfänger infolge einer verspäteten oder verhinderten Lieferung.

SK kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die vernünftigerweise nicht während des Transports entstanden sein können oder von SK nicht erkannt werden konnten. Auch nicht für geringfügige Schäden wie Kratzer und Dellen an Gebrauchtwagen sowie für Waren und Zubehör usw., die in die Fahrzeuge gelegt wurden. SK haftet nicht für Schäden, die nicht sichtbar sind, z.B. aufgrund von verschmutzten Oberflächen der Fahrzeuge. SK haftet nicht für Schäden an Fensterscheiben in Form von Steinschlägen oder Rissen/Sprüngen im Glas, deren Ursache nicht mit Sicherheit festgestellt werden kann.

Reklamationen bezüglich des Fahrzeugs, das in Abwesenheit des Kunden an den vereinbarten Ort geliefert wurde, müssen vom Kunden am selben Tag, an dem der Kunde am Ort eintrifft, bei SK eingereicht werden.

Versicherungen: SK sorgt dafür, dass alle Versicherungen für Haftung und Risiko während des Transports über eine spezielle Autotransportversicherung abgeschlossen werden, wenn das Auto auf einem Autoanhänger transportiert wird.

In der Regel wird das Auto immer auf einem Autoanhänger transportiert. In einer arbeitsreichen Zeit kann zwischen SK und dem Kunden vereinbart werden, dass das Auto von unseren Mitarbeitern transportiert wird. Alle SK-Mitarbeiter haben eine feierliche Erklärung unterzeichnet, dass sie sich an das dänische Recht halten.

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und der dänischen Gesetzgebung.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist, danach werden sie gelöscht.

Kunden haben das Recht, jederzeit:

• Um Einblick in die persönlichen Daten zu erhalten, die wir über sie registriert haben.
• Die Berichtigung oder Löschung von Daten zu verlangen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten.