Stornierung

Stornierungsoption - Seelenfrieden und Flexibilität für Ihre Reise

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können. Deshalb haben wir es Ihnen leicht gemacht, sich gegen unvorhergesehene Ereignisse wie Krankheit oder schlechtes Wetter abzusichern. Wenn Sie unsere Stornierungsoption hinzufügen, haben Sie eine flexible und beruhigende Lösung, falls Sie Ihre Reise ganz oder teilweise stornieren müssen.

Wie es funktioniert

Die Stornierungsoption kostet nur 5% des Gesamtbetrags der Buchung, mindestens jedoch DKK 50, und kann direkt bei der Buchung erworben werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, die Stornierungsoption zu erwerben, nachdem die Buchung bereits abgeschlossen ist.

Im Falle einer Stornierung wird Ihr Buchungsbetrag gemäß den folgenden Fristen zurückerstattet:

Nicht später als 48 Stunden vor Beginn: 100% des Buchungsbetrags*
Spätestens 36 Stunden vor Beginn: 75% des Buchungsbetrags*
Spätestens 24 Stunden vor Beginn: 50% des Buchungsbetrags*
Weniger als 24 Stunden vor Beginn: Keine Erstattung

*Hinweis: Der Betrag der erworbenen Stornierungsoption ist nicht erstattungsfähig.

Für andere Stornierungsbedingungen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen an Ihrer Buchung

Wenn Sie Ihre Buchung nach der Zahlung ändern müssen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Alle Beträge für gekaufte Extras werden bei einer Stornierung immer zu 100% zurückerstattet.

Sichere und einfache Stornierung

Die Stornierung muss nicht für die gesamte Buchung erfolgen, sondern kann auch für Änderungen an Teilen Ihrer Reise gelten. Wenn Sie zum Beispiel fünf Kanus gebucht haben, aber nur vier benötigen, können Sie einfach ein Kanu stornieren und bekommen den entsprechenden Betrag gemäß unseren Fristen erstattet.

Wenn Sie Ihre Buchung ganz oder teilweise stornieren möchten, können Sie dies ganz einfach über das Formular auf dieser Seite tun. Es dauert nur einen Moment und wir kümmern uns um den Rest.